Bezplatná vzorová služba
Nabízíme bezplatnou službu řezání a testování vzorků. Stačí nám poslat CAD soubor a my to pro vás co nejdříve zařídíme a zašleme vám všechna videa, která vám ukážou proces řezání a výsledky.
Servisní systém
Společnost Gold Mark Laser nabízí bezproblémový poprodejní servis „online i offline“ 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a dodává prémiové produkty a služby po celém světě, čímž přispívá k pokroku společnosti a naplňuje své poslání: „Laserová technologie buduje lepší svět.“
Systém technické podpory
Předprodej
Sladění požadavků, komunikace řešení
Během prodeje
Poradenství pro audit továrny; Podpora vzorků procesů; Finalizace smluvních detailů
Poprodejní služby
Instalace + Uvedení do provozu + Školení + Přejímka; Online a offline technická podpora; Bezplatná služba vzdáleného upgradu softwaru atd.
Systém poprodejního servisu
Online poradenství 24/7
Nonstop online poprodejní servis pro rychlé řešení problémů.
Globální nasazení týmů poprodejního servisu a skladů náhradních dílů
Systém zákaznické údržby
Průzkum spokojenosti zákazníků
Provádění online následných kontaktů s nakupujícími zákazníky za účelem získání zpětné vazby k produktům, technické podpoře, poprodejnímu servisu a dalším aspektům.
Offline sledování zákazníků
Provádění návštěv u stávajících zákazníků za účelem pochopení aktualizací výroby, používání zařízení a následných servisních opatření.
Akce zaměřená na ocenění zákazníků
Pořádání akce pro nové i stávající zákazníky, kde se s nimi bude sdílet nové produkty a technologie, diskutovat o trendech v oboru a projevovat uznání věrným klientům.
Exkluzivní privilegia
Společné akce; Speciální podmínky pro stálé a doporučené zákazníky; Dárky na míru a exkluzivní výhody
Vzorky
