Kostenloser Musterservice
Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Zuschnitt- und Testservice an. Senden Sie uns einfach die CAD-Datei, und wir kümmern uns schnellstmöglich darum und schicken Ihnen Videos, die Ihnen den Zuschnittprozess und die Ergebnisse zeigen.
Service-System
Mit einem rund um die Uhr verfügbaren, sorgenfreien Kundendienst „online + offline“ liefert Gold Mark Laser weltweit Premiumprodukte und -dienstleistungen, trägt zum gesellschaftlichen Fortschritt bei und erfüllt seine Mission: „Lasertechnologie baut eine bessere Welt.“
Technisches Supportsystem
Vorverkäufe
Anforderungsabstimmung, Lösungskommunikation
Während des Verkaufs
Leitfaden für Werksaudits; Unterstützung bei Prozessbeispielen; Finalisierung der Vertragsdetails
Kundendienst
Installation + Inbetriebnahme + Schulung + Abnahme; Technischer Support online und offline; Kostenloser Software-Upgrade-Service per Fernzugriff usw.
Kundendienstsystem
Online-Beratung rund um die Uhr
24/7-Online-Kundendienst zur schnellen Behebung von Problemen.
Weltweiter Einsatz von Kundendienstteams und Ersatzteillagern
Kundenwartungssystem
Kundenzufriedenheitsumfrage
Durchführung von Online-Nachfassaktionen mit Käufern, um Feedback zu Produkten, technischem Support, Kundendienst und mehr einzuholen.
Offline-Kundennachverfolgung
Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei bestehenden Kunden, um sich über Produktionsaktualisierungen, Gerätenutzung und Service-Follow-ups zu informieren.
Kundenveranstaltung
Ausrichtung eines Events für Neu- und Bestandskunden, um neue Produkte und Technologien vorzustellen, Branchentrends zu diskutieren und treuen Kunden Wertschätzung zu zeigen.
Exklusive Privilegien
Gemeinsame Veranstaltungen; Sonderkonditionen für Stammkunden und Empfehlungskunden; individuelle Geschenke und exklusive Vorteile
Proben
