Servizio di campionatura gratuita
Offriamo un servizio gratuito di taglio e test di campioni. È sufficiente inviarci il file CAD e noi ci occuperemo di tutto il prima possibile, inviandovi anche tutti i video che mostrano il processo di taglio e i risultati ottenuti.
Sistema di servizi
Offrendo un servizio post-vendita "online + offline" senza pensieri, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Gold Mark Laser fornisce prodotti e servizi di alta qualità a livello globale, contribuendo al progresso della società e realizzando la sua missione: "La tecnologia laser costruisce un mondo migliore".
Sistema di supporto tecnico
Prevendita
Allineamento dei requisiti, comunicazione della soluzione
Durante le vendite
Linee guida per l'audit di fabbrica; Supporto per la campionatura dei processi; Definizione dei dettagli contrattuali
Assistenza post-vendita
Installazione + Messa in servizio + Formazione + Collaudo; Supporto tecnico online e offline; Servizio gratuito di aggiornamento software da remoto, ecc.
Sistema di assistenza post-vendita
Assistenza online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Servizio di assistenza post-vendita online disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per risolvere rapidamente qualsiasi problema.
Implementazione a livello globale di team di assistenza post-vendita e magazzini di ricambi.
Sistema di gestione clienti
Sondaggio sulla soddisfazione del cliente
Effettuare follow-up online con i clienti che hanno effettuato acquisti per raccogliere feedback su prodotti, supporto tecnico, servizio post-vendita e altro ancora.
Assistenza clienti offline
Effettuare visite in loco presso i clienti esistenti per comprendere gli aggiornamenti della produzione, l'utilizzo delle apparecchiature e i follow-up dell'assistenza.
Evento di ringraziamento per i clienti
Organizzare un evento per clienti nuovi ed esistenti al fine di presentare nuovi prodotti e tecnologie, discutere le tendenze del settore e dimostrare gratitudine ai clienti fedeli.
Privilegi esclusivi
Eventi congiunti; Politiche speciali per clienti abituali e clienti segnalati; Regali personalizzati e vantaggi esclusivi
Campioni
