無料サンプルサービス
弊社では無料のサンプル切断・テストサービスを提供しています。CADファイルをお送りいただくだけで、弊社が迅速に手配し、切断工程と結果を示すすべての動画をお送りいたします。
サービスシステム
Gold Mark Laserは、24時間365日安心の「オンライン＋オフライン」アフターサービスを提供し、世界中にプレミアム製品とサービスを提供することで、社会の進歩に貢献し、「レーザー技術はより良い世界を築く」という使命を果たしています。
テクニカルサポートシステム
先行販売
要件の整合性、ソリューションのコミュニケーション
セール期間中
工場監査ガイダンス、プロセスサンプルサポート、契約詳細の最終決定
アフターサービス
設置、試運転、トレーニング、検収、オンラインおよびオフラインの技術サポート、無料のリモートソフトウェアアップグレードサービスなど。
アフターサービスシステム
24時間年中無休のオンラインガイダンス
24時間365日対応のオンラインアフターサービスで、問題を迅速に解決します。
アフターサービスチームとスペアパーツ倉庫のグローバル展開
顧客メンテナンスシステム
顧客満足度調査
購入顧客に対してオンラインでフォローアップを行い、製品、技術サポート、アフターサービスなどに関するフィードバックを収集する。
オフラインでの顧客フォローアップ
既存顧客を訪問し、生産状況、機器の使用状況、サービスフォローアップについて把握する。
お客様感謝イベント
新規顧客と既存顧客を対象に、新製品や新技術を紹介したり、業界動向について議論したり、長年ご愛顧いただいている顧客への感謝を示すためのイベントを開催する。
特別な特典
共同イベント、リピーターおよび紹介顧客向けの特別ポリシー、特製ギフトおよび限定特典
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