Gratis proefmonsterservice
Wij bieden een gratis proefsnij- en testservice aan. U hoeft ons alleen het CAD-bestand te sturen, en wij regelen het zo snel mogelijk voor u. We sturen u ook alle video's die het snijproces en de resultaten laten zien.
Servicesysteem
Gold Mark Laser biedt 24/7 zorgeloze "online + offline" after-sales service en levert wereldwijd hoogwaardige producten en diensten. Hiermee draagt het bedrijf bij aan maatschappelijke vooruitgang en vervult het zijn missie: "Lasertechnologie bouwt een betere wereld."
Technisch ondersteuningssysteem
Voorverkoop
Afstemming van vereisten, communicatie over de oplossing
Tijdens de uitverkoop
Richtlijnen voor fabrieksaudits; ondersteuning bij procesmonsters; afronding van contractdetails
Klantenservice
Installatie + inbedrijfstelling + training + acceptatie; online en offline technische ondersteuning; gratis service voor software-upgrades op afstand, enz.
Klantenservicesysteem
24/7 online begeleiding
24/7 online klantenservice om problemen snel op te lossen.
Wereldwijde inzet van aftersales-teams en magazijnen voor reserveonderdelen.
Klantonderhoudssysteem
Klanttevredenheidsonderzoek
Online contact opnemen met klanten om feedback te verzamelen over producten, technische ondersteuning, klantenservice en meer.
Offline klantopvolging
Het uitvoeren van bezoeken op locatie bij bestaande klanten om inzicht te krijgen in productie-updates, apparatuurgebruik en service-opvolgingen.
Klantenwaarderingsevenement
Het organiseren van een evenement voor nieuwe en bestaande klanten om nieuwe producten en technologieën te presenteren, trends in de branche te bespreken en trouwe klanten te bedanken.
Exclusieve privileges
Gezamenlijke evenementen; speciale voorwaarden voor terugkerende klanten en klanten die via mond-tot-mondreclame bij ons terechtkomen; gepersonaliseerde geschenken en exclusieve voordelen.
Voorbeelden
