Bezpłatna usługa próbek
Oferujemy bezpłatną usługę cięcia próbnego i testowania. Wystarczy przesłać nam plik CAD, a my zajmiemy się jego przygotowaniem najszybciej jak to możliwe i prześlemy Ci wszystkie filmy prezentujące proces cięcia i jego efekty.
System usług
Oferując całodobową, 7 dni w tygodniu bezproblemową obsługę posprzedażową „online i offline”, Gold Mark Laser dostarcza najwyższej jakości produkty i usługi na całym świecie, przyczyniając się do postępu społecznego i realizując swoją misję: „Technologia laserowa buduje lepszy świat”.
System wsparcia technicznego
Przedsprzedaż
Dostosowanie wymagań, komunikacja rozwiązań
Podczas sprzedaży
Wskazówki dotyczące audytu fabryki; Wsparcie w zakresie próbek procesów; Finalizacja szczegółów umowy
Obsługa posprzedażna
Instalacja + uruchomienie + szkolenie + odbiór; wsparcie techniczne online i offline; bezpłatna usługa zdalnej aktualizacji oprogramowania itp.
System obsługi posprzedażnej
Całodobowe doradztwo online
Całodobowa obsługa posprzedażowa online umożliwiająca szybkie rozwiązywanie problemów.
Globalne rozmieszczenie zespołów obsługi posprzedażowej i magazynów części zamiennych
System obsługi klienta
Ankieta satysfakcji klienta
Prowadzenie działań następczych online z klientami dokonującymi zakupów w celu zebrania opinii na temat produktów, wsparcia technicznego, obsługi posprzedażowej i innych
Monitorowanie klienta offline
Przeprowadzanie wizyt na miejscu u obecnych klientów w celu zapoznania się z aktualizacjami produkcji, wykorzystaniem sprzętu i dalszymi działaniami serwisowymi.
Wydarzenie z podziękowaniami dla klientów
Zorganizowanie wydarzenia dla nowych i obecnych klientów, podczas którego mogą oni zaprezentować nowe produkty i technologie, omówić trendy w branży i okazać wdzięczność lojalnym klientom.
Ekskluzywne przywileje
Wspólne wydarzenia; Specjalne zasady dla stałych klientów i klientów polecających; Niestandardowe prezenty i ekskluzywne korzyści
Próbki
