Бесплатная услуга предоставления образцов
Мы предоставляем бесплатную услугу пробной резки и тестирования. Вам нужно только отправить нам CAD-файл, и мы в кратчайшие сроки организуем его отправку и вышлем вам все видеоролики, демонстрирующие процесс резки и результаты.
Сервисная система
Компания Gold Mark Laser предлагает круглосуточное и беспроблемное послепродажное обслуживание в формате «онлайн + офлайн», поставляя продукцию и услуги премиум-класса по всему миру, способствуя прогрессу общества и выполняя свою миссию: «Лазерные технологии строят лучший мир».
Система технической поддержки
Предпродажная подготовка
Согласование требований, коммуникация решений.
Во время продаж
Руководство по проведению заводских аудитов; поддержка в подготовке образцов технологического процесса; окончательное согласование деталей контракта.
Послепродажное обслуживание
Установка + ввод в эксплуатацию + обучение + приемка; онлайн и офлайн техническая поддержка; бесплатное удаленное обновление программного обеспечения и т.д.
Система послепродажного обслуживания
Круглосуточная онлайн-консультация
Круглосуточная онлайн-служба послепродажного обслуживания для быстрого решения проблем.
Глобальное развертывание групп послепродажного обслуживания и складов запасных частей.
Система обслуживания клиентов
Опрос удовлетворенности клиентов
Проведение онлайн-связей с покупателями для сбора отзывов о продукции, технической поддержке, послепродажном обслуживании и многом другом.
Офлайн-отслеживание клиентов
Проведение выездных визитов к существующим клиентам для получения информации об обновлениях в производстве, использовании оборудования и последующем обслуживании.
Мероприятие в знак благодарности клиентам
Организация мероприятий для новых и существующих клиентов с целью ознакомления с новыми продуктами и технологиями, обсуждения отраслевых тенденций и выражения благодарности лояльным клиентам.
Эксклюзивные привилегии
Совместные мероприятия; Специальные условия для постоянных и привлеченных клиентов; Подарки на заказ и эксклюзивные преимущества.
Образцы
