Безкоштовний зразок послуг
Ми надаємо безкоштовні послуги з різання та тестування зразків. Вам потрібно лише надіслати нам CAD-файл, і ми якомога швидше все для вас підготуємо та надішлемо всі відео, щоб показати процес різання та результати.
Система обслуговування
Пропонуючи цілодобове безтурботне післяпродажне обслуговування «онлайн + офлайн», Gold Mark Laser постачає преміальні продукти та послуги по всьому світу, сприяючи суспільному прогресу та виконуючи свою місію: «Лазерні технології будують кращий світ».
Система технічної підтримки
Передпродаж
Узгодження вимог, комунікація рішень
Під час розпродажів
Керівництво з аудиту заводу; Підтримка зразків процесу; Фіналізація деталей контракту
Післяпродажне обслуговування
Встановлення + Введення в експлуатацію + Навчання + Приймання; Технічна підтримка онлайн та офлайн; Безкоштовне віддалене оновлення програмного забезпечення тощо.
Система післяпродажного обслуговування
Цілодобове онлайн-консультування
Цілодобове онлайн-післяпродажне обслуговування для швидкого вирішення проблем.
Глобальне розгортання команд післяпродажного обслуговування та складів запасних частин
Система обслуговування клієнтів
Опитування щодо задоволеності клієнтів
Проведення онлайн-спілкування з клієнтами-покупцями для збору відгуків про продукти, технічну підтримку, післяпродажне обслуговування тощо.
Офлайн-супровід клієнтів
Проведення візитів на місця до існуючих клієнтів для розуміння оновлень виробництва, використання обладнання та подальших дій з обслуговування.
Захід з нагоди подяки клієнтам
Проведення заходу для нових та існуючих клієнтів, щоб поділитися новими продуктами, технологіями, обговорити галузеві тенденції та висловити подяку постійним клієнтам.
Ексклюзивні привілеї
Спільні заходи; Спеціальні правила для постійних та реферальних клієнтів; Індивідуальні подарунки та ексклюзивні переваги
Зразки
